Olá! Estes termos de serviço explicam como trabalhamos e o que você pode esperar de nós. Sabemos que ler termos pode parecer complicado, então simplificamos tudo para que fique bem claro e fácil de entender. Ao comprar ou usar nossos produtos, você aceita e compreende estas condições.
Sabemos que problemas acontecem, então, se algo der errado, estamos aqui para ajudar! Aceitamos devoluções nas seguintes situações:
Produto errado: Se o que você recebeu estiver diferente do que pediu – cor errada, tamanho errado ou outro item – basta nos avisar.
Produto danificado: Se a transportadora danificar o produto durante a entrega e você puder comprovar isso (fotos ou vídeos ajudam muito), resolveremos o problema.
Se você tiver dúvidas, precisar de ajuda ou quiser falar sobre devoluções, é só nos chamar:
E-mail: [email protected]
WhatsApp Comercial: +55 35 99744-2595
Respondemos com carinho e atenção, mas focamos apenas em assuntos relacionados aos nossos produtos e serviços. Pedidos de devolução só serão aceitos se seguirem as condições acima.
Agradecemos por confiar no nosso trabalho artesanal. Fazemos tudo com muito amor e esperamos que você sinta isso em cada peça! ❤️
